Términos del servicio

Última actualización: 31 de marzo de 2026

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Bella Pasión. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Bella Pasión. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”).

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni no autorizado.

SECCIÓN 2 - PRECIOS E IMPUESTOS (IVA)

Todos los precios indicados en Bella Pasión incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS

Nuestros productos se envían desde centros de distribución internacionales fuera de España.

  • Plazos: El procesamiento del pedido tarda de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de envío estimado es de 7 a 14 días hábiles.

  • Aduanas: Cualquier arancel, tasa de importación o gasto aduanero derivado de la entrada del producto en España será responsabilidad exclusiva del cliente.

SECCIÓN 4 - POLÍTICA DE CAMBIO DE TALLA (OFERTA ESPECIAL)

En Bella Pasión ofrecemos una solución simplificada para errores de elección de talla por parte del cliente:

  1. Si el vestido no le queda bien debido a una elección incorrecta de talla, el cliente puede optar por conservar el producto original y solicitar el envío de uno nuevo en la talla correcta.

  2. Para esta gestión, el cliente deberá abonar una tasa fija del 30% del valor del pedido original en concepto de costes logísticos y de nuevo procesamiento.

  3. Esta opción evita que el cliente deba asumir los altos costes de un envío de devolución internacional a Estados Unidos.

SECCIÓN 5 - DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa de la UE, el cliente tiene 14 días (ampliados a 30 días por nuestra política de satisfacción) para desistir de la compra.

  • En caso de devolución por arrepentimiento, el producto debe enviarse a nuestra sede central: 1109 Oak Park Dr ste 100, Fort Collins, CO 80525, USA.

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

  • Nota importante: No se aceptarán devoluciones enviadas sin previo aviso y autorización por escrito de nuestro soporte.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 7 - GARANTÍA LEGAL

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la legislación española para faltas de conformidad de origen. Esta garantía no cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural.

SECCIÓN 8 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colorado, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del cliente (España).

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

  • Email: contacto@bellapasion.com

  • Dirección: NAOMI SOLUTIONS LLC, 1109 Oak Park Dr ste 100, Fort Collins, CO 80525, USA.

  • Teléfono: +1 307-212-5678